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Kundenberater:in Immobilienfinanzierung (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · München

Deine Aufgaben

Bei MyHomely erwartet Dich ein unkompliziertes, bodenständiges und dennoch hochkarätiges Start-up Umfeld. Du unterstützt das Team bei folgenden Aufgaben:

  • Sorgst du dafür, dass unsere operativen Abläufe tagtäglich reibungslos funktionieren und unseren Kunden so das bestmögliche Erlebnis gewährleistet wird – vom Erstkontakt und initialen Beratungsgesprächen, über das Onboarding der Kunden, bis zur Übergabe an unsere Account Manager.
  • Bist du tagtäglich im direkten Austausch – telefonisch, per E-Mail oder Chat - mit unseren Kunden und beantwortest Fragen, löst Probleme und bearbeitest Anliegen
  • Bist du im stetigen Austausch mit unseren Partnern – z.B. LBS – und löst alle einerseits alle Kundenanliegen, bist aber andererseits genauso darauf fokussiert, dass die Anforderungen dieser Partner umgesetzt werden
  • Erhöhst du mit großer Empathie und einem guten Gespür für unsere Kundschaft stetig unsere Kundenzufriedenheit
  • Arbeitest du dich mit der Zeit tief in unsere operativen Abläufe ein und kannst so für ein optimales End-to-End Kundenerlebnis
  • Nutzt du modernste CRM und Prozess Management Systeme und hilfst diese stetig zu optimieren und sorgst so für immer besser werdende Arbeitsabläufe
Dein Profil

Diese Qualifikationen bringst du mit:

  • Du verfügst über 1-3 Jahre Erfahrung im B2C Vertrieb und/oder der Kundenberatung bzw. (digitalen) Kundenservice und weißt, wie man mit Kunden umgeht, die höchste Ansprüche an Qualität und Geschwindigkeit haben
  • Idealerweise Erfahrung in der Finanzindustrie – optimalerweise in einem FinTech, in der Immobilienbranche oder auch im Banken- oder Versicherungsbereich
  • In vorherigen beruflichen Stationen hast Du bereits bewiesen, dass Dir Sorgfalt wichtig ist und die effiziente Ausführung operativer Abläufe liegen
  • Du hast ein hohes Interesse an Immobilien- und Finanzthemen und beschäftigst Dich gerne mit den operativen Abläufen hinter dem z.B. dem Erwerb von Immobilien und Vermögensaufbau
  • Du weißt, wie moderne CRM-Systeme (z.B. Hubspot) zu benutzen sind und hast einen intuitiven Zugang zu digitaler Technologie
  • Du besitzt gute MS Office-Kenntnisse
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?

MyHomely-Benefits

  • Ein innovatives und mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen auf Wachstumskurs, welches hohe Marktrelevanz mit viel Raum für Weiterentwicklung verbindet
  • Ein international erfahrenes Führungsteam, unterstützt von renommierten Investoren und Beiräten
  • Ein sehr dynamisches, mitreißendes und energiegeladenes Umfeld
  • Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Mitarbeiterkonditionen für unser Co-Investment Model
  • Ein modernes, zentral gelegenes Büro im Herzen von München (Nähe Stachus und Marienplatz)
  • Du arbeitest gerne Mal remote und bist gerne im Büro? Perfekt! Wir bieten einen Arbeitsrahmen, der zu etwa 50 % remote und 50 % aus dem Büro besteht und an Deine Bedürfnisse angepasst werden kann
  • Viele weitere Benefits, wie z.B.: Snacks und Getränke im Büro, regelmäßige Company Events, Team Lunches und jede Menge Spaß
Über uns
Bei ständig steigenden Immobilienpreisen ist Wohneigentum für viele Menschen zu einem unerreichbaren Ziel geworden. Immobilien sind teuer und die Mehrheit der Haushalte verfügt nicht über genügend Ersparnisse, um eine Finanzierung zum Kauf der Immobilie zu bekommen. Für diese Menschen haben wir eine neue innovative Finanzierungsform entwickelt, die es Haushalten ermöglicht, schon heute ihr Traumhaus zu erwerben. Begleite uns bei unserer Mission, den Weg zum Eigenheim und finanzieller Unabhängigkeit so reibungslos und so schnell wie möglich zu gestalten!

MyHomely fördert die Gleichstellung der Mitarbeiter:innen und ist interessiert an Persönlichkeiten und Talenten, deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen, unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, körperlichen und geistigen Fähigkeiten oder sexueller Orientierung.
Your application!
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